Conditions de vente
ARTICLE 1 — Principes généraux
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.yumea-collection.com. En accédant au site et en validant une commande, vous acceptez l'intégralité de ces conditions. Nous vous invitons à les lire attentivement avant tout achat. La disponibilité des produits présentés sur le site n'est pas garantie en permanence. YUMEA se réserve le droit de retirer un article à tout moment et de modifier les présentes conditions sans préavis. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
ARTICLE 2 — Prix et frais de livraison
Tous les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises. YUMEA se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Les articles achetés en promotion ne sont ni repris ni échangés. La livraison en point relais est offerte dès 60€ d'achat. En dessous de ce montant, des frais de port s'appliquent selon le mode de livraison choisi.
ARTICLE 3 — Commande
Pour passer commande sur yumea-collection.com, le client doit ajouter les produits souhaités à son panier, créer un compte ou se connecter, choisir une adresse de livraison ainsi qu'un mode de paiement, puis valider le récapitulatif en acceptant les présentes conditions générales de vente. Un email de confirmation est automatiquement envoyé à l'adresse renseignée dès validation de la commande.
ARTICLE 4 — Paiement
La validation d'une commande implique une obligation de paiement. Le règlement s'effectue par carte bancaire, PayPal ou Apple Pay. YUMEA n'a à aucun moment accès aux données bancaires de ses clients. Toutes les transactions sont sécurisées via un protocole SSL.
ARTICLE 5 — Annulation et modification
Une fois la commande validée, aucune modification ni annulation ne peut être prise en compte. Cela inclut tout changement de coloris, ajout ou suppression d'article, ou modification des coordonnées de livraison. Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande avant de la confirmer.
ARTICLE 6 — Livraison
YUMEA s'engage à expédier les commandes sous 24 à 48h ouvrées après validation du paiement. Des retards exceptionnels peuvent toutefois survenir. Si le délai venait à dépasser 30 jours, un remboursement intégral pourrait être demandé. En cas de colis retourné pour mauvaise adresse ou non-récupération, les frais de re-livraison sont à la charge du client. Pour les envois hors Union Européenne, des frais de douane peuvent s'appliquer et restent à la charge du destinataire.
ARTICLE 7 — Retours
Les articles achetés en promotion ou en solde ne sont ni repris ni échangés. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation. Les articles retournés doivent être neufs, non portés, non lavés, sans tache ni odeur, et dans leur emballage d'origine avec toutes leurs étiquettes. Conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation, toute dépréciation constatée liée à une utilisation excessive ou à une altération du produit peut entraîner un refus de remboursement. Le produit pourra alors vous être réexpédié à vos frais. Les retours doivent être effectués via Mondial Relay à l'adresse indiquée sur le formulaire de retour disponible sur notre site. Les frais de retour sont entièrement à la charge du client. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours ouvrés après réception et vérification des articles.
ARTICLE 8 — Responsabilité
YUMEA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, ni des perturbations liées à Internet telles qu'une interruption de service ou la présence de virus. YUMEA n'est pas responsable des retards, pertes ou vols imputables au transporteur. Si un colis est marqué comme livré par le transporteur mais non reçu par le client, la responsabilité de YUMEA ne pourra être engagée.